Preguntas y consultas frecuentes de clientes de Telepizza

Haz clic en ¿Olvidaste tus datos? en apartado de Usuarios Registrados, indícanos tu e-mail y te enviaremos una contraseña para entrar a telepizza.es.

Es posible que la calle que has introducido se encuentre fuera de las áreas de reparto del servicio de internet. En ese caso, llama al 902 122 122 para más información o en tu tienda habitual.

Es necesario que te des de alta como cliente de telepizza y tendrás ofertas exclusivas, podrás hacer tu pizza favorita en menos 3 minutos o pedir lo mismo de siempre en un clic.

Conoce la nueva carta de telepizza, ahora con hamburguesas, pastas y ensaladas.

Actualmente en telepizza.es podrás disfrutar de un 50% de descuento de lunes a jueves en pizzas medianas y familiares de 5 ingredientes y envío a domicilio gratis. Además, los fines de semana, festivos y vísperas de festivos ahórrate hasta un 35% y envío gratis a domicilio. Todas estas ofertas están vigentes hasta el 30/06/2012.

Una vez logado, accede a la pestaña Pizzas y selecciona "Pizza al Gusto". Aquí podrás elegir la masa, cambiar la salsa, ponerle queso, escoger tus ingredientes favoritos y gratinarla. Si aún no eres cliente, date de alta en telepizza.es.

Una vez logado en telepizza.es, accede a "Mi cuenta" en el menú superior derecha. Desde allí podrás actualizar tus datos personales, direcciones de entrega, pedidos favoritos, promociones y contraseña.

Una oportunidad única para crear tu propio negocio. Abre tu propia tienda telepizza en España o en otro país del mundo. Consulta toda la información en el apartado de Franquicias.

Una vez logado, sigue tu pedido al minuto en el Tracker de la web.

Haz perfecto tu pedido con nuestros deliciosos complementos para picar y compartir. En nuestra sección de Entrantes puedes encontrar desde patatas gajo, corquetas y alitas barbacoa hasta suculentos kebabs y enrollados.

El horario de nuestras tiendas es normalmente de 13h a 0h de Domingo a Jueves y hasta las 0.30h Viernes, Sábado, vísperas y festivos.

Una vez logado en telepizza.es, inicia un pedido con la nueva dirección, te volveremos a asignar una tienda cercana a esta y se guardará en tus direcciones de entrega automáticamente.

Una vez logado en telepizza.es podrás ver la sección de Pedidos Favoritos en la parte derecha de la pantalla, donde podrás gestionarlos o realizar el pedido con solo un click.

Regístrate en telepizza. Tendrás ofertas exclusivas, podrás hacer tu pizza favorita en menos 3 minutos o pedir lo mismo de siempre en un clic.

Una vez logado en telepizza.es, accede a tu cuenta en el menú superior derecho de tu pantalla. Desde allí deselecciona la opción "No quiero recibir comunicaciones comerciales por SMS".

Una vez logado en telepizza.es podrás ver en el lateral derecho la sección "ÚLTIMOS PEDIDOS" donde podrás acceder a ellos, modificarlos, marcarlos como favoritos o realizar un pedido con solo un click.

Una vez logado, cuando hagas tu pedido online, en el resumen de Tu Ticket (Continuar en Tu Carrito) tendrás en el lateral izquierdo las promociones que mejor se ajustan a tu ticket. También puedes elegir en la pestaña Promociones la que prefieras y añadir después los productos de la oferta a tu pedido.

Síguenos en Facebook , Twitter , Youtube , Tuenti y Foursquare y serás el primero en conocer las novedades sobre telepizza.

Sí, una vez logado en telepizza.es, selecciona si quieres un pedido a recoger en local o a domicilio. Elige la tienda o dirección de entrega y elige la hora de recogida/entrega. También podrás modificarla en el resumen de tu pedido, antes de Finalizar.

Una vez logado, accede a la pestaña Pizzas y selecciona "Pizza al Gusto" y en Personaliza tu pizza tendrás la opción de elegirla por mitades.

En algunos hoteles tenemos acuerdos y tienen carta de telepizza en la habitación. Si no es así es mejor que lo consultes con recepción por si no tienen problemas :)

No todas las tiendas tienen servicio de internet. Lo podrás comprobar, una vez logado en telepizza.es, tras insertar tu dirección de entrega en el 1er paso de tu pedido, ¿en qué lugar?, te diremos si tiene cobertura la dirección en cuestión. También puedes acceder a la página de tu tienda mediante el Localizador donde te informamos de todos sus servicios. O bien puedes llamar al 902 122 122 y te informarán de tu tienda telepizza más cercana.

Los Vegetarianos estrictos sólo pueden consumir Ensaladas con aceite y vinagre y Pizza de masa clásica con tomate, sin queso, y con vegetales. Los ovo lácteos vegetarianos pueden consumir pizzas y ensaladas siempre que no lleven cárnicos ni pescado como la Pizza de la Huerta (pimiento verde, pimiento rojo, cebolla, aceitunas y champiñones) y la Florentina (salsa de nata, queso de cabra, recula y tomate natural), así como complementos sin carne (patatas, minis sin bacon ni pepperoni), etc. En cuanto a los postres estos sí que pueden consumir los que hay. En cuanto a los alérgicos, de momento sólo disponemos de producto para los celíacos, y tenemos a disposición de nuestros clientes la tabla de alérgenos para que puedan conocer las características de nuestros productos.

Puedes llamar al 902 122 122 o enviarnos un email a atencionalcliente@telepizza.es

Deberás ponerte en contacto con la tienda donde has hecho el pedido. Te adjuntamos su teléfono en tu email de "Oído cocina".

Deberás ponerte en contacto con la tienda donde has hecho el pedido.

Tenemos habilitados dos canales  principales para que pueda realizar sus quejas, reclamaciones, sugerencias o cualquier otra indicación que quiera realizarnos: el primero es el teléfono de atención al cliente  902 122 122; el segundo, la dirección de correo electrónico atencionalcliente@telepizza.es.

Actualmente disponemos de pizzas sin gluten de tamaño mediano de jamón-bacon, cuatro quesos, barbacoa y carbonara. Todas presentan la MARCA DE GARANTIA “CONTROLADO POR FACE”. Sólo en algunas tiendas adheridas.

telepizza ofrece en algunas de sus tiendas un buffet libre de porciones, generalmente todos los días entre las 13 y las 16 horas. Para más información consúltalo con tu tienda.

Las tiendas telepizza son las responsables del callejero; si tu calle no figura en el sistema contacta con tu tienda telepizza más cercana.

Un gran número de las tiendas telepizza permiten el pago con Paypal a través de telepizza.es, en el caso que lo tuviera, se mostraría el icono de paypal en formas de pago.

En telepizza.es tienes diferentes formas de pago dependiendo de tu tienda. Puedes pagar con tarjeta o paypal al finalizar tu pedido online. Otra opción es el pago en efectivo al recibir el pedido en tu domicilio. En todas las tiendas se puede pagar en metálico. Sin embargo, existen tiendas donde se puede realizar el pago con tarjeta, cheques restaurante y/o paypal.

Sí, puedes usar ticket restaurante en telepizza.es, pero solo algunas tiendas asociadas, para ello, consulta antes en tu tienda habitual.

Si dispones de un código promocional recuerda añadir el/los producto/s sujetos a la oferta a tu pedido. Introduce tu código al inicio, después de elegir tu dirección de entrega o en Tu Ticket en el apartado ¿Tienes un cupón de descuento? situado en el lateral derecho y Aplica la oferta.

Si no aparece una oferta que deseas usar puedes contactar con nosotros en atencionalcliente@telepizza.es . Disculpa!

Llama al 902 122 122 y te informarán de tu tienda telepizza más cercana o puedes consultarlo en nuestro Localizador de tiendas.

Sí, nuestras tiendas abren todos los festivos.

Conoce los diferentes departamentos , las ofertas disponibles y haznos llegar tu currículum .

Puedes indicar el cambio que requieras (hasta 50 euros máximo) en tu pedido al hacerlo en Telepizza.es

Comprueba por favor la carpeta de Spam de tu correo electrónico. No obstante y para mayor tranquilidad contacta por favor con la tienda Telepizza responsable de tu pedido.

Sí, los precios en el local y en domicilio son iguales. Visita nuestra sección de Promociones para consultar las distintas ofertas vigentes.

Para gestionar un cumpleaños en Telepizza ponte en contacto con tu tienda más cercana.

El pedido mínimo en Telepizza.es es de 6,95€. No obstante cada tienda puede fijar un pedido mínimo mayor si el domicilio del pedido está a una distancia de la tienda mayor de la habitual.

Las promociones de Urbancheck varían en función de la provincia y se van cambiando en el tiempo. Son promociones exclusivas de local (no válidas para telepizza.es) y debes entregar tu cheque con tu pedido. Por favor, consulta condiciones y validez en las bases legales de tu chequera.

El e-mail de confirmación de pedido que te enviamos a tu email sirve como factura, puesto que incluye el CIF.

En septiembre de 2011 disponemos de 626 en España y 590 en el resto de países. Puedes encontrar más información en Acerca de Telepizza.

Los tamaños básicos de nuestras pizzas son pequeña, mediana y familiar. La pizza pequeña es ideal para una persona y consta de 6 raciones. La mediana consta de 8 raciones ideal para 2 personas. Y la familiar consta también de 8 raciones aunque de mayor tamaño especial para compartir entre 3 personas.

Accede a la lista de precios de telepizza.

Tenemos a tu disposición nuestro Localizador de tiendas en telepizza.es donde te diremos todos los datos sobre tus tiendas más cercanas. También puedes llama al 902 122 122 y te informarán.

Las Kcal de una pizza están en función de los ingredientes que la componen. Por ejemplo, una porción de pizza mediana hawaiana te aporta 170 Kcal, una porción de pizza formaggio te aporta 191 Kcal.

Los amantes del queso disfrutarán como nunca con estos sabores especiales: Emmental, Edam, Mozzarella, Provolone y Cheddar, todo esto con tomate confitado y un toque de orégano.

Descubre en tu paladar la fusión del queso provolone, suizo curado y queso de cabra, todo ello bañado en salsa carbonara, ¡no te la puedes perder!

Siente cómo tus cuatro quesos favoritos se deshacen en tu paladar y acompáñalos con tu masa favorita, todo esto sin gluten.

Prueba nuestra pizza con tomate, topping fondi y los dos ingredientes que tu elijas, cubiertos por una fina masa suave de bechamel, tomate confitado y queso gratinado al horno. Ver carta

Prueba nuestra pizza con salsa barbacoa, topping fondi, pollo, bacon y doble de ternera. Ver carta

Una fusión única que no te puedes perder: salsa barbacoa y salsa carbonara con pollo, bacon, champiñón y extra de tomate.

Si habéis soñado con una mezcla perfecta entre telepizza y hamburguesa aquí la tenéis: salsa burguer, topping fondi, tomate natural, bacon, queso cheddar, toda ella coronada con deliciosas hamburguesas.

Prueba nuestra pizza con salsa barbacoa, topping fondi, bacon y bacon crujiente. Ver carta

Prueba nuestra pizza con tomate, topping fondi, bacon, pimiento morrón pimiento verde, ternera y champiñon o cebolla. Ver carta

Siéntete como un cowboy y prueba la telepizza más americana con salsa de tomate, topping fondi, doble de bacon, champiñón y extra de queso.

Prueba nuestra telepizza con la receta más tropical, piña, doble de jamón y extra de queso, y déjate seducir por los sabores más exóticos, ¡aloha!

Prueba nuestra pizza con salsa mediterránea, topping fondi, pimiento morrón, pimiento verde y atún. Ver carta

El inconfundible sabor de nuestra salsa carbonara con doble de bacon, champiñón y un extra de queso que la convierte en una elección segura.

¡Deliciosa por los cuatro costados! Prueba la esencia de la provenza en nuestra masa cuadrada con tomate seco, albahaca fresca, bacon, pollo, champiñón y extra de queso.

Una base de cebolla, pollo marinado y queso cheddar, todo bañado con nuestra inconfundible salsa barbacoa, ¡no te la puedes perder!

Prueba un clásico de nuestras pizzas, pero sin gluten (consulta en tu tienda o en telepizza.es). Ver carta

Crujiente pan de ajo horneado con un suave sabor a ajo y perejil (3 uds.).

Para los reyes de la casa, unas deliciosas patatas que disfrutaréis de la primera a la última (1 ración).

Prueba nuestro jugoso pollo marinado rebozado con cereales y acompáñalo con nuestra salsa de miel y mostaza, ¡deliciosa!

Imprescidible entrante para tu pizza: riquísimas alitas de pollo fritas con salsa barbacoa (6 uds.). Como dicen por ahí… ¡Ave que vuela, a la cazuela!

Tres jugosas pechugas de pollo con un crujiente rebozado, disfruta de este delicioso bocado (incluye salsa).

¡Perfecto para acompañar! Prueba nuestro pollo con el rebozado más divertido de cereales y recuerda, se comen en el plato no el bol ;-) (1 ración)

Prueba nuestros Bocaditos para picar y compartir. Ver carta

Siente la explosión del Kilauea en tu boca con esta tortilla de trigo con pollo, piña y queso.

Disfruta de un rico entrante de queso fundido y dejate seducir por su increíble sabor (disponible 2 ó 4 uds.).

Prueba nuestras Bolitas de Queso para picar y compartir. Ver carta

Recuerda la mejor receta de la abuela… croquetas de jamón y pollo, bechamel, huevo y pan rallado para empezar con un buen bocado (5 uds.).

Auténtica mozzarella de búfala con panecillos recién horneados rellenos de bacon y un suave toque a ajo (4 uds.).

Nuestra mejor masa enrollada y horneada con un interior espectacular, maxi salchicha clásica envuelta en lonchas de delicioso queso fundido y bacon crujiente, acompañada de ketchup y mayonesa.

Suave rebanada de pan al ajo, una capa de bacon y un topping fondi gratinado al horno (2 uds.). Te dejará sin palabras…

Lo mejor para compartir: patatas gajo (1 ración), delicias de pollo (4 uds.), bocaditos de camembert (1 ración), acompañados de salsas barbacoa y miel-mostaza.

Prueba nuestras Ensaladas Mediterránea o Mediterránea con Pollo. Ver carta

Prueba nuestras Hamburguesas de Pollo o Vacuno. Ver carta

En nuestro canal de Youtube puedes ver nuestros anuncios de televisión tanto actuales como antiguos, así como nuestros vídeos corporativos.

Disfruta de nuestra nueva masa fresca, amasada a mano por nuestros pizzeros momentos antes de ser horneada. Únicamente habrá ingredientes frescos y naturales.

El topping fondi es un delicioso y exclusivo producto desarrollado en nuestra fábrica de queso para uso de Telepizza. Al ser un producto lácteo no es apto para intolerantes a la lactosa.

TravelClub ofrece en tu tarjeta de fidelización la posibilidad de canjear 900 puntos por una pizza Mediana Especialidad o hasta 5 ingredientes. Después de acceder a la página web Travelclub.es o llamar al teléfono 902 400 400 para solicitar tu regalo, recibirás un código que utilizarás posteriormente al hacer el pedido en telepizza.es, donde podrás recogerlo en tienda, o elegir la entrega a domicilio tras hacer un pedido mínimo de domicilio. Promoción válida hasta 31/05/2012.

En el menú inferior de www.telepizza.es puedes consultar la sección Nutrición y Calidad con información sobre Alimentación y nutrición, Listado de alérgenos, Valores nutricionales y Tiendas para celíacos.

La nueva base 3 pisos consta de una masa mediana clásica, queso cheddar fundido cubierto de una lámina de pizza y encima salsa de tomate y orégano, topping fondi y los ingredientes que tú elijas.

El nuevo Fun Menú de Telepizza consta de: 3 Platos principales a elegir: Pizza Infantil , 1 ingrediente a elegir. Pechuguitas de pollo , 4 unidades. Pasta infantil , macarrones con tomate, carne y queso. 3 Complementos a elegir: Patatas gajo , 1 ración. Jamonino . Palitos con queso . 3 Postres a elegir: Helado Haribo . Natillas de chocolate Yosport 3 Bebidas a elegir: Agua 50cl. Zumo de frutas 200 ml. Refresco 33cl. ¡Incluye una sorpresa de regalo!

El menú Telepizza Groupalia incluye: 1 pizza individual con los 2 ingredientes que prefieras 1 bebida de 33 cl a elegir A partir del 29 de febrero, entra en la web www.telepizza.es . Introduce tu mail y contraseña. Selecciona Recoger en Tienda , elige la tienda, la hora de entrega e introduce el código promocional (tu código de validación). Recuerda que si no eres usuario registrado, tendrás que registrarte para poder canjear la promoción. A continuación añade a tu pedido una pizza individual al gusto con 2 ingredientes y una bebida de 33 cl. Tendrás hasta el 31 de mayo para utilizar tu Vale.

Los descuentos por carné joven son diferentes según provincias y solo canjeables en las tiendas adheridas a la promoción. Por favor consulta en tu tienda condiciones, productos y fecha de validez. Este tipo de descuentos son exclusivos de local, no válidos por tanto en www.telepizza.es.

¡Ya no hace falta ser padre para comer 2 huevos! Prueba nuestra nueva pizza con salsa de tomate, 2 huevos, chistorras y pimiento rojo asado.

Nosotros calentamos el horno y tú nos dices cómo seguir: elige la masa, tus ingredientes favoritos, el queso que más te guste y báñala con la salsa que más te apetezca.

Sin duda una de las clásicas de telepizza con bacon, pimiento morrón, pimiento verde, ternera y champiñón.

La receta más natural con masa integral y tomate, topping de mozzarella, champiñón, pimiento verde, pimiento morrón, cebolla y atún. Naturalmente, está buenísima.

La posibilidad de disfrutar de la clásica salsa carbonara, doble de bacon y champiñón, ahora sin gluten.

Con los ingredientes que hoy el mar nos ofrece, telepizza ha conseguido fundirlos en una deliciosa pizza, con gambas, atún, sucedáneo de cangrejo y extra de queso ¡nuestra pizza más marinera!

Con los ingredientes más típicos de las islas hemos elaborado una pizza totalmente inconfundible, atún, millo, piña y plátano. Totalmente nuestra.

La telepizza con el sabor y los ingredientes más nuestros, jamón serrano, tomate natural y aceite de oliva. ¡Olé, olé y olé!